Чем распределение прибыли отличается от распределения прибыли и способствует улучшению

сорбетто / DigitalVision Vectors / Getty Images

Концепция почасовой оплаты имеет большое противоречие, о котором мало кто задумывается, и оно становится очевидным, когда кто-то начинает бизнес: клиенты платят за результаты, а компании платят работникам за их время.

Новые предприниматели могут вспомнить свои дни «на часах», вспомнив время, когда пятница означала день зарплаты. Теперь, будучи индивидуальным предпринимателем, заказчик платит им за результаты; в производстве металла это готовый продукт. Однако когда бизнес растет, возникает парадокс. Основатели сохраняют этот предпринимательский образ мышления, поэтому они оценивают эффективность менеджеров на основе прибыли, роста продаж, своевременности поставок и снижения затрат. Это звучит великолепно. Дело в том, что людям на передовой — тем сотрудникам, которые работают на почасовой основе, — по-прежнему платят за их время. Чем дольше они работают, тем больше им платят, независимо от того, много или мало они производят.

Если довести до логического предела, то рабочие (по крайней мере, в краткосрочной перспективе) финансово заинтересованы производить как можно меньше за как можно больше часов. А если проблемы с производительностью сохраняются, они фактически получают 50% бонус (полтора раза) за сверхурочную работу и решение проблем, которых, вероятно, вообще не должно было случиться.

«Обмен адресами, которые отключаются». Это Чак ДеБеттиньис, доктор философии, владелец консалтинговой компании Gainsharing Inc. в Индианаполисе и частый докладчик на FABTECH.

ДеБеттиньи стремится распространять евангелие распределения доходов. Конечно, людям по-прежнему платят за потраченное время, но в соответствии с планом распределения прибыли их стимулы согласуются с тем, чего хотят клиенты и что нужно компании, чтобы стать более конкурентоспособной.

ДеБеттиньи учился в школе всего в квартале от гоночной трассы Индианаполиса, места, которое, по его мнению, выделялось среди других по многим причинам, помимо шума, запаха бензина и крупнейшего ежегодного нерелигиозного собрания человеческих душ на планете. Машины впечатлили его, но люди, которые на них ездили и работали, впечатлили его еще больше (см. рис. 1).

«Люди в этих машинах и в этих командах казались живыми. Они были здесь, чтобы быть лучшими, и не имело значения, чего для этого потребуется. Каждую ночь они разбирали машину и осматривали каждую деталь. Не было ничего из этого: «Ну, этого должно быть достаточно хорошо».

Именно тогда ДеБеттиньи осознал. «Я видел, что некоторые люди веселились каждый день. Им не терпелось встать утром и погрузиться в сегодняшнее волнение. Другие продолжали говорить о TGIF. Итак, учась в колледже, я постоянно задавался вопросом: «Как нам создавать такие компании, как эти команды IndyCar?» Бывает. Мы знаем, что такое случается. Но как это происходит и как мы можем это сделать?»

Он поступил в аспирантуру на факультет психологии труда и в итоге стал работать с профессором, который сосредоточился на распределении прибыли, системе стимулирования, которая связывает бонусы сотрудников с реальными задачами, которые они могут контролировать.

«Распределение прибыли приносит выгоду, если компания достигает целей, поставленных для получения выплаты», — сказал ДеБеттиньис, — «но оно не говорит людям, что им нужно делать, чтобы получить прибыль».

РИСУНОК 1. Чак ДеБеттиньис ходил в школу всего в нескольких кварталах от гоночной трассы Индианаполиса. Машины впечатляли его, но люди впечатляли его еще больше. Том Мертон/iStock/Getty Images Plus

Конечно, компания может установить определенные условия; людям может потребоваться достичь определенных целей, например, индивидуально или коллективно, но достижение этих целей не гарантирует выплаты. Бонусы за участие в прибылях, кажется, «просто случаются», сказал ДеБеттиньис, «и люди не знают точно, что они сделали, чтобы это произошло».

Другими словами, компания может делиться прибылью, но движущие силы этой прибыли остаются окутанными тайной. Неудивительно, что некоторые благодарят высшие силы за то, что сегодня пятница.

ДеБеттиньис, у которого есть несколько клиентов по производству листового металла, посетил множество магазинов и поговорил со многими владельцами, менеджерами и персоналом цехов. После многих лет экскурсий и бесед в цехах он разработал шесть основополагающих элементов, необходимых для поддержки программы распределения прибыли. Три имеют дело непосредственно с людьми, а еще три — с числами и формулами, необходимыми для установления и выплаты бонусов.